Euronics Fehlbaum erhält TÜV-Qualitätssiegel

Firma Fehlbaum aus Gerolzhofen mit TÜV-zertifizierter Kundenzufriedenheit

GEROLZHOFEN. Die Firma Fehlbaum hat im Rahmen einer unabhängigen Kundenzufriedenheitsanalyse überdurchschnittlich positive Kundenbewertungen erhalten. Dies ist das Ergebnis einer bundesweiten Befragung in 88 Euronics-Betrieben, in der Meinungen von Verbrauchern aus über 10.000 Fragebögen von einer unabhängigen Unternehmensberatung mit dem TÜV-Süd ermittelt worden sind.

Durch die positiven Bewertungen der Kunden zählt Euronics Fehlbaum damit zu den 34 Firmen, die das TÜV-Siegel „Zertifizierte Kundenzufriedenheit“ erhalten haben.
„Wir freuen uns über diese Bestätigung für unsere intensive Arbeit der vergangenen Jahre“ so die Reaktion des Geschäftsführers Jochen Fehlbaum. Der Einsatz des gesamten Teams im Handel für Unterhaltungselektronik, PC-Multimedia, Telekommunikation, Haustechnik sowie der Elektroinstallation habe sich damit offenbar ausgezahlt.

Um sich dieser Kundenzufriedenheit weiter zu versichern hat man sich bei Fehlbaum anspruchsvolle Ziele gesetzt. „Wir wollen unseren Kunden nicht nur mit stets attraktiven Angeboten etwas Besonderes bieten, sondern auch in unserem umfassenden Dienstleistungsbereich“  so Fehlbaum.
Der ist in der Tat ansehnlich und umfasst neben der Lieferung und Installation von Geräten eine große Anzahl weiterer Leistungen. Von der Planung kompletter Hausinstallationen, vom Radio und TV-Empfang bis hin zur Vernetzung moderner Unterhaltungselektronik, Internet/ DSL und Telefonanlagen, PC-Multimedia und Hausgeräten, Reparaturen in den eigenen Werkstätten oder Vor-Ort beim Kunden – das Portfolio ist groß.

„Wir haben unser Sortiment und den Dienstleistungsbereich in den letzten Jahren konsequent den Kundenbedürfnissen angepasst“ erklärt Jochen Fehlbaum und sieht sich durch die Befragung bestärkt. „Die Kunden kaufen anspruchsvoll und setzen auf Qualität bei Ware und Service“.

Unterstützung erhält Fehlbaum durch seine Mitgliedschaft bei der Euronics, Europas größter Verbundgruppe im Elektrofachhandel die mit europaweit mehr als 11.000 Fachgeschäften eine optimale Basis für wettbewerbsfähige Preise, aktuelle Sortimente und eine große Anzahl von Dienstleistungen bildet.